Bokbox Förlag

Normer om att vara trevlig och säljande: En undersökning om livsmedelsbutiken, bensinstationen och elektronikbutiken av Vesa Leppänen & Ann-Mari Sellerberg

Forskningsprojektet “Handelns frontpersoner” har undersökt dolda kompetenser och relationerna mellan personal och kunder inom handeln. De empiriska undersökningarna har utförts med deltagande observation vid en livsmedelsbutik, två bensinstationer och en elektronikbutik. Två rapporter föreligger nu, […]

Bokbox Förlag

Styrning av butiksarbete: En undersökning om livsmedelsbutiken, bensinstationen och elektronikbutiken av Vesa Leppänen & Ann-Mari Sellerberg

Forskningsprojektet “Handelns frontpersoner” har undersökt dolda kompetenser och relationerna mellan personal och kunder inom handeln. De empiriska undersökningarna har utförts med deltagande observation vid en livsmedelsbutik, två bensinstationer och en elektronikbutik. Två rapporter föreligger nu, […]