Arkiv: Försäkringskassan

Delaktighet under hot: Den nya förvaltningen av Antoinette Hetzler

Som ett led i kampen mot långa sjukskrivningar och höga kostnader för sjukförsäkringen infördes en lag om avstämningsmötet som en del av Försäkringskassans arbetsmetodik. Syftet var att göra det lättare för långtidssjuka att återgå i arbete efter avslutad sjukdom och sjukskrivning. Under avstämningsmötet träffades den sjukskrivne, Försäkringskassans handläggare, rehabiliteringsexperter, läkare, arbetsterapeuter och andra som på något sätt skulle kunna bidra till att få ett lyckligt slut på sjukfallet. Lagen om avstämningsmöte, en i sig närmast unik åtgärd, trädde i kraft den 1 juli 2003.

Hur gick det då? Fick staten mer kontroll över sjukförsäkringens handläggning genom lagstiftningen om avstämningsmöte? Blev det ordning och reda på de långtidssjuka när de tvingades till ett avstämningsmöte? Hittade de snabbare tillbaka till arbete? Blev det ett givande möte där den försäkrade sattes i centrum?

I Antoinette Hetzlers senaste bok, Delaktighet under hot, presenteras en inträngande studie av avstämningsmötet som utredningstekniskt hjälpmedel för Försäkringskassan. Professor Hetzler visar övertygande att även detta nya sätt att arbeta med långa sjukfall har misslyckats; sjukfallen blir inte kortare och antalet långtidssjuka som återgår i ordinarie arbete blir inte större. Istället har kassans verksamhet byråkratiserats, och sjukförsäkringens legitimitet har naggats i kanten.

ANTOINETTE HETZLER är professor i sociologi vid Lunds universitet och en av landets främsta experter på socialpolitik och det svenska välfärdssamhället. Hon har forskat om socialförsäkringssystemets funktionssätt sedan slutet av 1970-talet.


antoinette-hetzlerAntoinette Hetzler
Delaktighet under hot
Den nya förvaltningen
135 sidor | Augusti 2009
Format 145×218 mm | Hft
Omslag Kjell E. Eriksson
ISBN 978-91-86980-46-7


Beställ boken från din lokala bokhandlare, eller från Adlibris.com. Eller från förlaget, på bokbox@infografen.com.


 

Det offentliga mötet: Om etik, tilltro och bemötande på försäkringskassan av Stina Hall

Vad innebär egentligen ett bra bemötande i det offentliga mötet, dvs i mötet mellan medborgare och tjänsteman? Kan det goda bemötandet öka allmänhetens tilltro gentemot förvaltningen? Kan ett gott bemötande ses som en form av etisk dygd? I den här boken behandlas dessa frågor med försäkringskassans aktörer, handläggare och försäkrade, i fokus. Flera olika handläggare och försäkrade har fått berätta om sina upplevelser och känslor efter ett möte. Handläggarnas egna resonemang kring hur man som offentlig tjänsteman bör bete sig – deras etiska normer – åskådliggörs och problematiseras. För analysen av relationen mellan tilltro och bemötande används teorier om legitimitet och närbyråkrater.

STINA HALL heter numera Stina Melander och är universitetslektor i statsvetenskap vid Lunds universitet. Hemsida.


Stina Hall
Det offentliga mötet: Om etik, tilltro och bemötande på försäkringskassan
124 sidor | Oktober 2001
Studier i välfärdssamhälle, socialförsäkring
och arbetsliv Volym X
Format 145×218 mm
Omslag Kjell E. Eriksson
Omslagsfoto Julia Margaret Cameron ”The Mountain Nymph, Sweet Liberty” (1866, beskuren)
ISBN 978-91-86980-26-9


Beställ boken från din lokala bokhandlare, från Adlibris.com. Eller från förlaget, på bokbox@infografen.com.


 

Socialpolitik i verkligheten: De handikappade och försäkringskassan av Antoinette Hetzler

Socialpolitiken i verkligheten beskriver försäkringskassans sätt att tillämpa reglerna om handikappersättning för en grupp handikappade som under senare delen av 80-talet ansökte om ersättning. I centrum för studien står å ena sidan försäkringskassan – den myndighet som har att bereda och besluta i ärenden rörande handikappersättningen – och å andra sidan de handikappade själva med sina sociala rättigheter till ersättning för de extra stödbehov och de merutgifter som förorsakas av deras funktionsnedsättning.

Hetzler analyserar bl a de skillnader som kan konstateras i bedömningen av likartade ärenden, vilket visar på olika ”kulturmönster” hos kassorna. Dessa skillnader ger varierande konsekvenser för de handikappade och skapar osäkerhet vad gäller deras rättssäkerhet. I en särskild studie av hur kvinnliga handikappade behandlas kan författaren påvisa systematisk diskriminering på grund av könstillhörighet. Männen tillerkänns ersättning i högre utsträckning än kvinnor, och därtill högre ersättning – också i likartade eller identiska fall.

Sex till sju år efter det att det första beslutet i deras ärende fattats i försäkringskassan kontaktades de handikappade i en uppföljande enkätundersökning. Resultatet av enkätundersökningen ger flera viktiga bidrag till förståelsen av de handikappades situation i samhället och deras syn på sig själva som individer.

ANTOINETTE HETZLER är professor i sociologi vid Lunds universitet.


Antoinette Hetzler
Socialpolitik i verkligheten: De handikappade och försäkringskassan
164 sidor | April 1994
Studier i välfärdssamhälle, socialförsäkring och arbetsliv Volym V
Format 145×218 mm, inb.
Omslag Alf Dahlberg
ISBN 978-91-86980-07-8


Beställ boken från din lokala bokhandlare, eller från Adlibris.com. Eller från förlaget, på bokbox@infografen.com.


Den ersatta sjukfrånvaron av Antoinette Hetzler

Den ökade sjukfrånvaron, ökade kostnader för sjukförsäkringen, samt effekterna av försäk- ringen på dels arbetsmoralen, dels den svenska exportindustrins konkurrenskraft, har i många år dominerat välfärdsdebatten i Sverige. I sin nya bok diskuterar Antoinette Hetzler den ersatta sjukfrånvaron utifrån de bakgrundsfaktorer som ger upphov till ett sjukfall och som bestämmer dess längd. Med utgångspunkt i en undersökning av sjukfall i tre lokalkontor inom Malmöhus läns allmänna försäkringskassa visar författaren att sjukdomen i sig inte är utslagsgivande för längden på sjukskrivningsperioden. Hennes analys bryter ned den officiella statistikens genomsnittskoefficienter för svenska folkets sjukfrånvaro till begripliga och hanterbara sammanhang – hur inverkar yrke och arbetsplats, inkomstklass, eller läkarval på sjukskrivningens längd?

ANTOINETTE HETZLER är professor i sociologi vid Lunds universitet, med mångårig forskning i välfärdssamhälle, socialförsäkring och arbetsliv bakom sig. Hon har tidigare publicerat arbeten om bl a tvångsintagning till mentalsjukhus, arbetsskadeförsäkringen och försäkringskassan, rättens roll i socialpolitiken och handikappade i välfärdssamhället.


Antoinette Hetzler
Den ersatta sjukfrånvaron
136 sidor | Mars 1991
Studier i välfärdssamhälle, socialförsäkring och arbetsliv Volym I
Format 145×218 mm
Omslag Alf Dahlberg
ISBN 978-91-86980-06-1


SLUTSÅLD